انطلاقا من التزامنا التام بجودة الأداء ومتابعة عملائنا بعد تقديم الخدمة تواصل معنا العميل أبو سلمان حي الحائر مبلغا عن ملاحظة وجود تشقق بالسطح واحتمال حدوث تسرب للمياه.
وتبين لاحقا بعد المعاينة وجود تشققات واضحة في طبقة العزل المائي المطبقة فوق بلاط السطح وبناء على هذا البلاغ توجه الفني المختص فورا إلى موقع العقار لإجراء فحص هندسي دقيق وشامل للسطح
حيث شمل الفحص تحديد كافة الفواصل والتصدعات المسببة لضعف كفاءة العزل مع رصد المساحات المتأثرة بالرطوبة الناتجة عن مياه الأمطار أو الخزانات العلوية وبعد تحديد المشكلة بدقة باشر الفريق الفني تنفيذ خطة الإصلاح الشاملة والتي تضمنت.
تنظيف السطح وتجهيزه ومعالجة الفواصل وإزالة الشوائب لضمان تماسك المواد الجديدة ثم ترميم التشققات باستخدام معاجين ومواد مالئة مخصصة ومقاومة للتمدد والحرارة لغلق الشقوق فوق البلاط تماما مع تجديد العزل المائي وإعادة تطبيق طبقات الدعم العازلة لمنع أي تسرب مستقبلي وحماية هيكل المبنى.
وتأكيدا على مصداقيتنا وثقتنا في المواد المستخدمة تم تنفيذ كافة أعمال الإصلاح والمعالجة الأساسية مجانا وبدون أي تكلفة إضافية على العميل مع تجديد الضمان الممنوح له لضمان وينتهي في 2032.
| تفاصيل حالة الصيانة | الإجراء والخدمة |
|---|---|
| اسم العميل | أبو سلمان |
| نوع المشكلة | تشققات في العزل المائي القديم فوق بلاط السطح |
| تكلفة الإصلاح الأساسي | 0 ريال (تجديد مجاني تحت الضمان) |
| تكلفة الطلبات الإضافية | 200 ريال فقط (خارج نطاق الضمان المعتمد) |
| حالة الضمان الحالي | تم تجديد الضمان بالكامل ينتهي 2032 لضمان الموثوقية |
وخلال تواجد الفريق في الموقع طلب العميل أبو سلمان تنفيذ بعض الأعمال والتحسينات الإضافية التي تقع خارج نطاق الضمان المتفق عليه وتلبية لرغبته قام الفريق بإنجاز هذه الزيادات بدقة وكفاءة عالية حيث اقتصرت التكلفة المادية على 200 ريال فقط دفعها العميل مقابل المواد والخدمات الإضافية التي طلبها بنفسه ونحن حريصون دائما على تقديم أفضل تجربة صيانة لعملائنا للحفاظ على سلامة منازلهم وحمايتها من أخطار تسربات المياه بكل أمان وموثوقية
تعرّف على خدمة: شركة عزل اسطح بالرياض | عزل مائي وحراري بضمان 10 إلى 15 سنة